www.alrus.es. hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la informacion contenida en el website de forma veraz y sin errores tipograficos. En el caso que en algun momento se produjera algun error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.alrus.es, se procederia inmediatamente a su correccion. De existir un error tipografico en alguno de los precios mostrados y algun cliente hubiera tomado una decision de compra basada en dicho error, www.alrus.es le comunicara al cliente dicho error y el cliente tendra derecho a rescindir su compra sin ningun coste por su parte.

Los contenidos del website www.alrus.es podrian, en ocasiones, mostrar informacion provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la informacion facilitada no correspondiera a las caracteristicas del producto el cliente tendra derecho a rescindir su compra sin ningun coste por su parte. www.alrus.es no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.alrus.es. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.

El cliente entiende que www.alrus.es es un mero intermediario entre el y dicho fabricante o distribuidor.

1. Identificacion y actividad de www.alrus.es

www.alrus.es es una sociedad limitada de nacionalidad espanola dedicada a la venta telematica de productos de alimentacion gourmet y otros productos analogos con domicilio social en, Barcelona 08205 c/santa Rosalia 21. .

2. Sistema de venta por Internet.

Para realizar una compra, el usuario debe anadir en su “carrito de la compra” los articulos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web (o no, a eleccion del usuario) para poder identificar al comprador, el pedido es enviado por via telematica a www.alrus.espara ser procesado. Si el cliente escoge la opcion indicada en el web, recibira una confirmacion via email a titulo informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratacion.

3. Impuestos aplicables.

Los precios de los productos expuestos en la pagina web de www.alrus.es., no incluyen el Impuesto sobre el Valor Anadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que realicen personas fisicas domiciliadas en los Estados miembros de la Union Europea estaran sujetas a IVA.

Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en los Estados Miembros de la Union Europea, estaran exentas del citado impuesto.

Las compras que realicen personas fisicas o juridicas residentes en Estados no miembros de la Union Europea, Canarias o Ceuta y Melilla estaran exentas del IVA.

4. Forma de pago.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante transferencia bancaria; contra-reembolso (solo en Espana y Portugal); u otros medios analogos.

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes www.alrus.es se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

5. Forma y gastos de envio.

www.alrus.es envia los pedidos a sus clientes a traves de la empresa de transporte urgente ENVIALIA u otras companias de transporte urgente analogas. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envio. Los plazos y compromisos de entrega asi como las tarifas de envio vigentes estan disponibles en el apartado de nuestro web Costes y Forma de envio.

6. Derechos del comprador y politica de devoluciones.

El cliente dispondra de un plazo de siete dias desde la recepcion del pedido para resolver el contrato y realizar la devolucion del producto adquirido. El cliente comunicara a www.alrus.es dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolucion del contrato. El pedido devuelto sera recogido por www.alrus.es. y debera ser entregado junto con el albaran de entrega y en su caso factura emitida por www.alrus.es

Si el producto devuelto presentase defectos, www.alrus.es., correra ademas con el coste del cambio o reparacion (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantia del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente debera seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

El cliente podra devolver en un plazo de 7 dias cualquier articulo que haya comprado en el website de www.alrus.es. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, www.alrus.es, devolvera el dinero de la compra a traves de un abono en la tarjeta de credito del cliente o mediante una transferencia bancaria. En el caso de que el cliente quiera ejercer el derecho de devolucion dentro de los primeros 7 dias seran de cuenta y cargo del cliente los gastos originados del envio, tanto del tramo de ida del producto como del de vuelta.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.alrus.es, este le sera retirado y se le entregara el producto correcto sin ningun cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolucion de articulos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atencion al cliente via email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

7. Obligaciones del usuario y/o cliente.

El usuario y/o cliente de www.alrus.es se compromete en todo momento a facilitar informacion veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la maxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

En el supuesto de la venta o comercializacion de productos de nuestro website que requieran que el comprador tenga una determinada edad segun la legislacion vigente de su pais de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

8. Seguridad y confidencialidad.

www.alrus.es garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a traves de un servidor seguro, basado en el estandar SSL que protege los datos frente a intentos de violacion por terceros.

www.alrus.es garantiza la proteccion y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Organica 15/1999, de 13 de Diciembre de Proteccion de Datos de Caracter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.alrus.es o a sus empleados, seran incluidos en un fichero automatizado de datos de caracter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.alrus.es. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Organica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de wwww.alrus.es pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion sobre sus datos personales comunicandolo por escrito.

9. Legislacion aplicable y jurisdiccion competente.

Las compraventas realizadas con www.alrus.es se someten a la legislacion espanola. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable sera el de los Juzgados o Tribunales de Barcelona (Espana) siempre y cuando no haya alguna disposicion legal que lo prohiba.

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